Ügyintézés e-mailben
Általános kérdés, fiókellenőrzés, befizetés vagy kifizetés esetén az alábbi címen érhet el minket. Válasszon beszédes tárgyat, például: „Függő kifizetés”, „2FA-elérés” vagy „Költségek”.
[email protected]Ügyfélszolgálat
Lépjen velünk kapcsolatba
Munkatársaink támogatást nyújtanak az induláshoz és a technikai ügyek megoldásához.
Üzenetküldés előtt készítse elő a fiókjához használt e-mail-címet, a megkeresés témáját (például regisztráció, fizetés vagy technikai probléma), valamint a releváns képernyőképeket. A részletes leírás segíti a gyorsabb kivizsgálást.
A folyamatban lévő tranzakciókról és a függő kifizetésekről érkező kéréseket, amennyiben lehet, kiemelten vizsgáljuk. Biztonsági szabályaink szerint kéretlen e-mailben nem kérjük el a teljes jelszót vagy a 2FA-kódot.
Ha még nem rendelkezik fiókkal, a regisztrációs oldalon pár perc alatt létrehozhatja. A hozzáférés megnyitása után kérdéseivel ismét felkereshet minket; a díjakról, védelemről és piacokról szóló GYIK is hasznos lehet.
Várható válaszidő
A legtöbb megkeresésre néhány órán belül elküldjük az első választ. Nagyobb forgalom vagy fizetési ellenőrzés esetén a feldolgozás hosszabb ideig tarthat; változáskor tájékoztatást küldünk.
Indulhat a regisztráció?
Fiókját telefonos egyeztetés nélkül, néhány perc alatt létrehozhatja. A regisztrációt követően támogatást adunk a felület használatához és a kezdeti kockázati beállítások áttekintéséhez.
Regisztráció indításaNépszerű segítségkérések
- Fiók aktiválása és e-mail-cím visszaigazolása
- Befizetések, fizetési lehetőségek és közzétett költségek
- Kifizetések: feldolgozási idők, státuszok és dokumentumok
- Védelem: 2FA, aktív munkamenetek és eszközengedélyek
- Grafikonok, értesítések és automatizált funkciók kezelése
Kapcsolattartási lehetőségek
Az ezen az oldalon megadott csatornákon a támogatás a nap minden órájában elérhető. A nem sürgős megkeresésekre csúcsidőn kívül rendszerint egy munkanapon belül válaszolunk.
Fontos: a kereskedés a befektetett tőke elvesztésének kockázatával jár. Az ügyfélszolgálat bemutatja a Cliptaris Network bot működését, de egyéni befektetési tanácsadást nem biztosít.